MENER VOS CONVERSATIONS DIFFICILES EN 50 REGLES D’OR – COMMENT PREVENIR LE CONFLIT ET RENFORCER LA C

ISBN : 9782416009686

À travers un partage d’expériences, d’idées et d’outils concrets, l’auteur propose une méthode pour aborder différemment ce sujet crucial. Le but de ce livre est de vous aider à comprendre qu’il est possible de sortir de l’impasse classique des conversations difficiles – se disputer ou se taire -, permettant ainsi de prévenir les conflits, mais surtout de renforcer la coopération.